2011年，南湖街道团工委深入学习实践科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，把培育和发展社区志愿者服务队伍作为主要内容来抓，立足扶贫帮困、文化教育、社会安全、美化环境等方面，不断创新服务载体，探索志愿服务群众的新途径，提高志愿者组织的凝聚力和战斗力。

      一、以“便民”为中心。街道团工委坚持志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如“三五”学雷锋纪念日、党员奉献日、国际志愿者日等重大节庆日开展大型上街便民服务活动。民北社区“雷锋角”长期定期为居民提供便民服务。并以辖区资源为依托，社区医疗服务志愿者定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

      二、以“安民”为保障。为提高社区居民法律意识和法制观念，各社区志愿服务点组建治安巡逻志愿者服务队，该服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

      三、以“助民”为动力。街道团工委积极开展助学助困活动，并作为加强精神文明建设，促进良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，辖区志愿者以“一助一”、“多助一”形式，对辖区内的“空巢”老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，定期到老人、困难户家中，嘘寒问暖，了解他们的日常生活需要，切实解决实际困难，并给他们送上慰问金、礼品、组织文艺活动等，使老人、困难群众感受到了大家庭的温暖，为构建和谐社会起到积极的促进作用。

      四、以“乐民”为载体。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，街道团工委积极组织文艺志愿者们利用节假日或传统节日，并邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。