“红船精神，电力传承”。海盐县供电公司以“红船精神”为引领，着力打造“红船”服务品牌，组建了红船志愿服务队，开展各项志愿服务活动，队员们以己之长，为他人排忧解难,传送光明，以己之力，扶贫帮困，传递大爱，以点滴行动践行志愿服务精神，诠释社会责任，为和谐社会建设助力。

     一、唱响“红船”品牌，工作平台巧建立。2009年，海盐电力“红船服务队”正式挂牌成立，构建了“抢修服务、营销服务、志愿者服务”三大服务体系，同时在“组织机构、标识旗号、服务范围、服装、行动口号”等五方面实现了统一。建设“四大驿站”，建立长效服务机制。志愿者通过园区驿站为各类企业办理减停变压器闲置容量手续，开展“服务企业百日行”活动，优化用电方案，在主动服务的同时，减轻企业的生产成本。在12个社区建立“社区驿站”，为社区居民优化家庭用电方案，帮助社区排忧解难。在沈荡尤甪村建立“爱心驿站”，专门建立困难家庭及孤寡老人服务特殊档案，发放“红船爱心服务卡”，开通绿色服务，成为海盐县供电公司红船服务队志愿者扶贫帮困、爱心助学、城乡结对等奉献爱心的联络点和中转站。红船服务队走进农村，建立“光明驿站”，倾心服务，深化新农村建设，从根本上改善农村的用电环境，截至2013年，“光明驿站”共为农户免费提供2.3万户次的用电服务，同时还主动为茶农、蚕农、水产养殖户送去电力服务，受到新闻媒体的广泛关注。

      二、践行“红船”精神，专业服务获赞誉。海盐县供电公司红船服务志愿者发挥专业技术特长，在各项志愿服务活动中获赞誉。在抢修服务中，充分发挥红船服务队带头作用，及时解决急难险重问题。2011年“七一”前夕，连续的降雨，导致于城2000多亩葡萄田被淹，红船服务队紧急出动，抽调40多名抢修队员，深入葡萄种植田，帮助种植户接电排水，减少了果农损失。灵活把握职责范围，帮用户解决力所能及问题。2012年8月28日深夜12点，接到居民报修电话，红船服务队队员及时到居民家中排查线路问题，表后问题虽然不属于供电部门管辖的职责范围，但为了让居民能够在闷热的夏天保证空调的使用，志愿者依然热心服务，及时解决问题。台风“菲特”期间，海盐多个小区被淹，小区安全供电受到影响，一片黑暗，运检工区的青年志愿者将平时抢修用的照明灯一一安装在小区主干道路的树上，方便居民夜间出行。据统计，四年来，海盐县供电公司红船服务队就为23600余户居民家庭提供义务上门服务。客服中心的志愿者，充分利用资源优势，帮助居民用电方案，2013年，就为全县45000户居民提供家庭用电建议。至今，海盐电力红船服务队成立已4年有余，未接到一起客户投诉，用户满意率100％。

      三、传递“红船”真情，爱心奉献重长效。海盐县供电公司红船服务队专门出台《志愿者积分管理办法》，通过量化积分的方式，建立志愿服务活动档案，为优秀评选提供指标参考，以此来鼓励广大青年积极参与到志愿服务活动当中。长期以来，海盐县供电公司建立了多项的周期性志愿活动项目，长效机制已逐渐形成。每年元旦，组织青年志愿者到沈荡福利院开展爱心服务活动，四年来，已经18次志愿服务活动，包饺子、贴春联、做游戏、电力维修等各种活动工作，给沈荡福利院孤苦的老人们留下了深刻的印象，结合阳光乡村行动，开展“情暖夕阳红，美丽乡村行”为236名老人拍摄照片，并打印送上门。以“学雷锋日”为契机，开展每年一度的志愿活动周，每年的“学雷锋日”的献血活动都有海盐县供电公司红船服务队队员的身影，义务献血队伍在青年志愿者们的感召下逐渐壮大，通过“电力青年奉献青春热血”等活动载体，四年，就有200名志愿者先后参加了义务献血，献血总量超过5万毫升。今年4月，志愿者上门向新居民子女征集53个微心愿，通过在单位内部职工认领，全部实现。自2009年成立红船服务队以来，红船服务队分别与10余名孤残儿童、困难学生等弱势家庭结成长期帮扶对子，建立爱心台账，志愿者定期上门慰问。