今年以来，七星街道团工委结合统筹城乡规划发展，逐步将志愿服务覆盖至湘家荡区域，通过开展志愿者红色服务，有效满足居民和游客对志愿服务活动的需求，着力提升了青年志愿者形象，取得良好实效。

    一、创新驱动，整合资源，拓宽志愿服务平台

    一是实施“6+X”红色志愿服务联盟。以区域6大社区为主体平台，每个社区与X个机关企事业单位结盟，综合运用各单位的特长和资源，把隶属于不同系统、掌握不同资源、联系松散的团队拧成了一股绳，将社区群众的需求与各单位的资源优势通过联盟形式整合起来，共同开展志愿服务活动。各志愿服务联盟由社区作为牵头单位，负责定期组织本社区联盟开展志愿服务活动（原则上每月开展不少于1次），并负责召集本社区联盟单位季度联席会议，决定、讨论志愿服务活动的开展，交流志愿服务活动经验。截止目前，共有32个单位加入了该联盟。

    二是启动“星动力”流动志愿服务车。今年4月底，在湘家荡环湖景区开出了“星动力”流动志愿服务车，该车是一辆4排巡逻车，车身印有“星动力”志愿服务标志及各类服务项目简介。节假日期间从上午8时30分到傍晚，组织3名志愿者轮流进行志愿服务，确保服务不间断。除了简单的便民服务，“星动力”志愿服务流动车还配备了医药包等急救用品，一旦发生突发事件，能及时进行应急处理。“星动力”流动志愿服务车克服了固定志愿服务岗亭被动需求的缺点，实现了志愿服务的及时性与灵活性。

    三是设立“星动力”志愿服务岗亭。在湘家荡月亮湾沙滩、游客集散中心、风车乐园等场所设立“星动力”志愿服务岗亭或标志牌，平时由景区工作人员兼任志愿者，提供咨询、医药用品等便民服务，周末则由街道团工委安排志愿者参与现场服务。同时，依托社区服务中心，并按“五有一能”（有标志、有队伍、有制度、有档案、有管理、能服务）的标准对6个社区的志愿服务站进行规范化建设，实现志愿服务站点有形化，提高“星动力”志愿服务知晓率和影响力。

    二、传统传承，因势利导，提升志愿服务能力

    一是加强管理，顺畅志愿服务网络。以区域志愿者服务总站为牵头管理部门，整合工会、妇联、科协等群团组织资源，建立湘家荡机关志愿者服务队，统筹协调全区域的志愿活动组织，组织开展大型志愿活动。同时，对区域内6大社区及主要企事业单位的志愿者队伍进行整理与重组，将活跃志愿者纳入“星动力”志愿服务队，并明确各支队伍的负责人与联络员，确保各项活动开展前有人负责、有人联系、有人参与，确保活动从细节处落实，保证志愿服务实效。此外，将基层“星动力”志愿服务队伍统一纳入区域“星动力”总站管理，从而建立起一个较为完善的志愿者管理网络，实现统筹管理，资源整合。

    二是内培外训，提升志愿服务能力。5月，七星街道团工委特邀青年社工杜金明老师为区域内“星动力”志愿服务站的骨干志愿者开展志愿服务专题培训，通过讨论交流的方式与志愿者就志愿服务的相关内容进行探讨，使志愿者们更加正确和深入地领悟志愿者精神。此外，分批选派志愿者参与96345党员志愿者专题培训，通过专业学习提升专业志愿服务能力。此外，将志愿者信息录入志愿者管理系统，并将志愿服务工作纳入社区年度考核指标以及基层党组织星级评定考核，充分运用嘉兴市志愿服务网上平台和96345党员志愿管理系统，对党员的志愿服务时间进行统计与公示，年终对优秀党员志愿服务者进行表彰鼓励。

    三是因地制宜，开展项目化服务。根据区域各单位的不同实际，在有条件的单位开展志愿服务项目化工作，如在湘城社区落实了邻里守望V行动，通过实施阳光管家行动、平安蓝网行动、春苗呵护行动、睦邻牵手行动和爱心点播行动5个子项目，常态化开展志愿服务活动，小善大爱，点滴汇聚，让志愿服务融入居民的生活。在三家浜社区开展了统筹城乡就业服务直通车项目，与解放街道虹桥社区孙国英再就业援助工作室合作，开通了“政策咨询+职业指导（介绍）+就业培训+求职登记”四位一体服务，为失业居民提供再就业机会。

    三、需求聚焦，精准服务，拓展志愿服务品牌效应

    一是关注节庆，突出时段特点。在“三五”学雷锋日、五四青年节、端午节、中秋节、重阳节等节假日期间，围绕“我们的节日”，集中组织开展富有节日文化的志愿服务活动，如低碳环保过佳节、植树护绿抗雾霾、与老人一起话成长等，利益节假日效应的，使志愿服务活动在弘扬志愿服务精神的同时，宣传各类节庆主题，一举两得。

    二是术业专攻，突出行业特点。根据区域内嘉兴市第一医院湘家荡分院、中小学校、银行、广电站等行业特点，积极发挥各单位志愿者的专业特长，开展有行业特点的志愿服务活动。如广电站的彩虹服务队专业提供广播电视维修，银行志愿者普及假币辨别知识，卫生服务中心的志愿者提供义务血压测量、身体检测等服务。

    三是服务大局，突出中心特点。围绕湘家荡区域经济社会发展大局，精心组织开展志愿服务活动，助力中心工作。如在湘家荡景区4A创建期间，组织志愿者在湖区开展卫生整治志愿服务活动，为湘家荡景区洗把脸；同时安排志愿者在人流量多的活动场所提供咨询、现场引导等服务。在文明城市创建期间，组织志愿者轮流在湘城社区开展治安巡查、文明劝导、卫生清理等活动。在湘家荡旅游文化节期间，组织志愿者参与到各个子项目中，提供贴心服务。