“志愿潮城便民集市”项目由海宁市志愿者协会主办，市青年中心承办，开展便民服务、医疗义诊、热点咨询、爱心义卖、文化传承手工制作等活动。集市曾与建党节党员服务日、志愿文化节启动仪式、三五学雷锋日等重要节点结合开展活动，吸引不少市民前来咨询、求助、参与。

    自今年4月起，海宁市“志愿潮城便民集市”将于每月的第二个周六在南关厢志愿街区广场设点开市，5大块项目涵盖33项服务内容，在给市民带去更多便利的同时，传播了“全城志愿·文明海宁”的理念，有效提高了群众参与志愿服务活动、支持志愿服务事业的意识。

    一是内容贴近需求。聚集96345热线的磨刀、修拉链、配钥匙、小家电维修服务，修车服务，多科室医疗义诊服务，金融、税务、教育、便民业务咨询服务等，让市民在同时同地能够享受多种贴近生活的服务。

    二是活动吸引眼球。皮影戏、灯彩、粉塑等传统文化现场手工制作，雷锋杂志征订和福袋的义卖活动，“i志愿”公益商店的爱心义卖为“Young光微笑公益基金”筹集爱心款，路过的市民都能热心参与，献出自己的爱心，积极体验传统民俗文化。

    三是定点定时开市。2016年起，团市委确定于每月的第二个周六，在海宁市南关厢志愿街区开展便民集市活动，并在微信公众平台进行活动预告。南关厢街区每逢双休日都会接待不少游客，便民集市既展示了海宁市的志愿服务风尚，又通过固定时间和地点的活动，让市民能够口口相传，提升知晓度，实现集市满足需求、提供便利的目的。

    四是快捷参与活动。团市委在年初推出手机端“志愿潮城”网站入口，实现快捷注册和扫一扫加入活动两项功能。参与志愿便民集市的志愿者，只要用手机扫一扫活动的二维码，即能参与活动，并在活动结束后获得相应时长的积分。对于少数无法自助参与活动的志愿者，仍由团市委作为活动发布方代为操作。

    五是团队相对固定。常态化开展志愿服务集市后，所有服务项目的志愿者组建微信群，方便交流互动，答疑解惑，将志愿服务心得与大家分享，将自己对便民集市的意见建议提出，这将有利信息的快速传达、集市运营机制的完善和集市服务质量的提高。