9月12日，为迎接全国文明城市创建验收，把“紧盯细节盲区和薄弱环节”的要求落到实处， 海宁市青年团员志愿者积极行动起来，在海宁火车站售票大厅、检票口等人流密集的地方，开展问询指路、维持秩序、示范自助购（取）票等志愿服务。

    有老人在自助售票机前慌了神：“我儿子在网上帮我买好了车票，但我不知道怎么取出来？”有旅客着急地问：“火车就要进站了，我的票弄丢了，该到哪里补办？”面对这样的咨询和求助，志愿者总是面带微笑，上前一一给予耐心帮助和解答，直到旅客带着谢意离去。

    在全城志愿的氛围下，海宁市各个学雷锋服务驿站站点都能看到身穿红马甲的志愿者身影，以实际行动助力文明城市创建，让每一个无论是来到或离开海宁的旅客，还是居住在海宁的市民，都能真真切切感受到这座城市的文明和温暖。