海盐
海盐团县委开展百名志愿者乘公交、评公交活动
发布:2017/11/7 14:34:41 点击:6555
为深入贯彻落实公共交通优先发展战略,提升海盐县公交行业服务水平,完善公交公司内部管理机制,不断提升海盐公交的吸引力和美誉度,提高海盐公共交通服务群众的能力和水平,海盐县交通运输局以创建浙江省最美行业示范县为契机,联合团县委在全县公交行业中开展了以“心服务 馨交通”为主题的“百名志愿者乘公交、评公交”活动,通过广泛测评和征求意见,推动我县公交行业发展和服务水平提升再上新的台阶。
本次活动测评范围涉及城市公交、城乡公交、城际公交三个部分所有线路车辆;内容包括司乘人员的规范服务要求和服务禁区内容,以及车辆整洁、车况设施、站容站貌检查考核细则等。
团海盐县委在微信公众号上以及各级团组织中发动了积极群众参与测评,人数达到了交通运输局要求的100名。收集到的各种意见建议及时地反馈给了鸿远公交公司,由公交公司根据意见建议进行整改落实,不断完善内部管理,提高服务水平。针对测评中发现的突出问题,交通局将开展专项检查,规范司乘人员的服务行为,改善他们服务行为中的“短板”。同时,运管部门也会组织力量对其进行全面检查,做好监督指导工作。另外,在活动中涌现的先进事迹将会作为文明公交线路及优秀司乘人员行业管理部门的评先依据。