7月24日,晴天,气温28-36度,微访活动在局团委书记作动员后,交通青年分成六支小分队,分别赶赴五个县(市)和市本级,对“最多跑一次”改革落地情况、“四好农村公路”建设情况、高速公路服务区、普通公路服务站情况、公路(水路)客运站情况、城市公共交通运行情况进行了深度体验,共发现问题38项。
年轻的交通运输系统青年们对此次微访活动感触颇深,深入基层让青年们对于行业存在的问题有了更加切身的体会,与此同时,青年们也发现了不少亮点工作,这样的切身体验对他们的今后工作也有一定的启发。
在行政审批中心办事大厅,微访小组化身前来办理交通相关业务的人员,探访时,窗口服务质量好,办事流程十分清晰,规定的即办件实现一次性办理,而另外一边,微访小组人员也发现了一些问题,在问及许可证办理时,窗口人员反映需携带企业或单位公章来窗口现场办理,如未携带公章,部分资料需带回单位盖章,但是企业公章一般由专人管理,不允许外带,因此该事项是否是一次性办理,窗口人员没能给出明确答复。
所谓四好农村公路,即建好、管好、护好、运营好,在整体层面来看,农村公路建设较好,路况较好,路面未见大面积的坑洼不平情况,维护、修理比较及时,从微访小组反馈问题上看,在农村公路与国省道的交叉处沥青路面有车辙、雍包等路面病害,影响附近居民行车安全,存在部分道路两侧的排水沟水系不畅,少数地方农村公路的路长制公示牌没有设置等问题。
微访小组在嘉善服务区探访时,服务区外停车区域汽车停放整齐,室内室外卫生干净清洁,大厅配有服务区导览及高速服务的查询电视屏,大厅人员服务热情,相关设施设备设计合理,如厕所外的洗手池有冷热水和儿童专用洗手池等人性化设置;但也有存在一些问题,如免费开水房蓄水池处有垃圾没有及时清理,免费开水房蓄水池处边的垃圾桶未设置垃圾分类,便利店比平价超市价格稍有高出。
微访小组对客运中心的情况反馈,落实实名查验和安检进站情况较好,客运站内外道路、乘客休息区干净整洁,内部环境舒适,通过询问乘客的感受了解到乘客总体对客运站及出行比较满意,但在个别客运站因为区域设备的老旧问题存在一定的安全隐患,有个别客运站外部仍然存在少数黑车、黑摩的的现象。
这么热的天,出行的舒适当然是第一体验,微访小组走上公交站台,乘坐公交车体验公交出行的舒适度,并开始探访公共交通运行情况存在哪些问题,从得到反馈来看,大部分公交车车况较新,整体乘坐体验比较舒适,灭火器设备有标识牌并且在有效期,公交车上有公交车起火逃生指南,安全锤放置合理,司机驾驶位有隔离装置,可以有效保护驾驶员,存在的问题是,有部分城乡公交卫生状况较差,部分公交车未开通电子支付功能带来不便,有些公交上车点设置较为简陋,没有提供乘客等车的站立空间,存在公交站台和公交车上未标识公交线路和公交停靠站点现象等问题。
除此之外,微访小组还来到港航基层站所和港航辖区的码头,对前来大厅办理业务的船户进行了问询了解,船户对于窗口人员的工作表示满意,办事效率也比较高。