自疫情发生以来，拾星者社工及时开通困境儿童求助热线，为心理上有些许恐惧与焦虑的家长进行情绪安抚；为咨询者进行讲解，告知出行、居家隔离等注意事项；为在家无聊的同学推荐一些课外书以及亲子互动游戏等等。

     此外，拾星者社工还通过电话、微信等方式，及时排摸南湖区288名困境儿童的家庭需求，了解他们目前的生活状况以及疫情预防情况，并告知更多的注意事项和预防措施。为目前物资紧缺的困境儿童家庭送去“暖心包”，帮助增添一些生活必需品以及安全防护物资，社工近期也会陆续为有需求的困境儿童家庭送达“暖心包”。

     对困境儿童多元需求，拾星者社工将逐步开展相应的暖心服务，包括困境儿童课业学习、心理情绪、体能锻炼等不同方面。
愿大家都能照顾好自己和家人，我们与你一起并肩作战；愿我们能尽快打赢这场战“疫”，我们与你共迎春暖花开。致敬奋战在第一线的你们，我们一起加油！