为顺利助推企业春节后复工复产、以实际行动为民服务,嘉兴移动各条线团员青年积极响应、快速行动,在各自岗位充分展现“嘉移青年”风采。
市场条线团员青年积极参与一季度红船e家志愿活动,服务高价值小区现场进驻营销,现场积极发放单页,主动迎接客户,热情介绍全家享套餐,同步推广移动看家和家庭组网,结合反诈宣传、超级SIM卡、银龄服务等主题丰富服务内容,为获得客户的“十分满意”。
网络条线团员青年兵分两路,一队留在服务点位记录现场用户反馈的网络问题,并主动电话关怀客户,询问是否存在上网问题。另一队针对收集到的网速慢、视频卡顿等网络问题,主动上面服务,开展网络义诊,有效解决10户住户的网络问题。
政企条线团员青年,运用信息化技术为客户解决生产经营中的各类问题。一方面丰富疫情防控手段、提高防控实效,支撑县分公司针对商超、酒店、公交等提供“防疫管家”服务,协助排查流动人员,有效助力疫情防控;另一方面积极探索5G在企业的应用,向加西贝拉等公司介绍移动在5G智慧工厂、智慧园区等多方面的成功经验,为后续企业未来工厂的建设贡献力量。
先锋带头,送温暖服务“十分满意”;高效支撑,筑防疫通讯“保障之盾”。嘉兴移动的团员青年们以实际行动,为广大用户优质服务、助力企业复工复产贡献青年力量。