自2004被评为嘉兴市“青年文明号”以来，桐乡市社保服务大厅全体工作人员以“展青春风采、谋民生之福”为理念，立足岗位，扎实工作，服务中心，服务青年，6个方面推进省级“青年文明号”建设，不断提升窗口服务能力。

      一是广泛动员，营造浓厚创建氛围。专门成立由分管副局长任组长的创建工作领导小组，制订创建工作计划，分解落实责任，积极开展创建工作。召开争创省级“青年文明号”创建动员大会，激发青年文明号成员的争创热情和干劲。

      二是创新制度，提升窗口整体形象。结合窗口工作特点，先后编印了《制度汇编》、《行为规范》、《办事流程》等制度手册，积极推行“首问负责制、一次性告知制、午间值班制、大厅值班制、AB岗制”。

      三是转变观念，提高为民服务意识。组织窗口人员进行党课教育、爱国主义教育、职业道德教育。开展公务礼仪知识学习，提高为民服务的意识。

      四是注重效能，提升为民服务能力。对所有公开的22项服务项目和内容全部进行了梳理和整理，制订出了统一的服务流程。开展岗位成员应知应会学习和考试，组织窗口人员参加中层干部论坛。开展“青年岗位能手”评选活动，“青年文明号”岗位成员先后有30多人次获得局先进、市先进的荣誉。

      五是优化设施，创造优美办事环境。服务大厅所有窗口采用圆圈式结构，拉近办事距离，突出“人性化”设计；合理设置窗口服务、自助服务、政策咨询、政务公开四大区域，方便群众办事；设立咨询引领员、休息等候座位、老花镜、放大镜、笔墨纸、饮水机、触摸查询机等多项便民设施。

      六是搭建平台，展现团员青年风采。通过组织参与和自行组织等形式，“青年文明号”岗位成员积极参加趣味运动会、卡拉OK比赛、演讲比赛、集体出游等文体活动，以志愿者服务、社区共建等为平台，多次组织青年同志参与各项社会公益活动。