今年以来，平湖团市委未保工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持在宣传上有广度，工作上有力度，服务上有深度，切实把抓好未保工作放在优先发展教育战略的高度。

      一、办好一条热线，即“12355”阳光成长热线。在宣传途径方面：继前期向全市中学生发放了2.5万张阳光热线宣传卡后，通过家长会、学校校讯通、闭路电视、校外宣传橱窗等形式，不断扩大“12355”影响力和覆盖面。在开展服务方面：不断配强阳光小屋师资力量，认真组织对阳光小屋老师的培训，提高老师解决问题、处理难题的能力。同时，变“迎客进门”为“迎客、上门”，主动送服务下去。在机制保障方面：由团市委配备了一名联络员，加强信息的及时反馈。加强了对阳光小屋值班老师的考评，由服务队的队长和联络员共同对志愿者进行监督管理，对迟到、早退、未到的人员进行记录在案，结合《12355阳光成长热线工作制度》每年对志愿者进行先进考评。第一季度，“12355”阳光成长热线共接受咨询电话20余次，上门咨询服务达30余人次，其中个案跟踪研究3人次。

     二、抓好一批队伍，即志愿服务队伍。联合市志愿者协会工作平台，大力开展志愿者服务青少年成长活动。法律和心理志愿者服务队深入城乡中小学开展法制教育和心理沟通技巧课程讲学，第一季度已经开展6次讲座，涉及学校6所，学生3000人次。嘉兴学院平湖校区各团支部与社区形成结对共建制度，主要工作之一就是团支部志愿者利用双休日到社区进行青少年的互动，包括书法教学、数学英语教学、棋类教学等，第一季度已经在9个社区开展活动近30次，参加学生达到500人次。结合各校的安全周、法制教育周、消防安全周，公安志愿者也积极行动，为全市中小学生送去安全教育和法制教育讲座，第一季度共有28所中小学开展30余次的法制和安全教育讲座。同时，我们也积极拓展志愿服务覆盖面，加大对正在进行社区矫正人员的关爱，对社区矫正的未成年青少年进行心理辅导和法律知识培训。

      三、做好一项工程，即“低收入农户青少年结对帮扶”工程。一是加强对农村低收入农户青少年家庭的调查摸底。加强了信息统计和信息反馈，确保数据动态化。二是加强对我市低收入农户子女的结对工作。积极发动学校、机关、企业、个人等，与低收入农户子女之间形成长期的结对关系，在物质和精神上给予一定的支援。第一季度在社会各界的共同努力下，实现新结对12对。三是开展专项行动。启动了“百个梦想帮你圆”活动。此次公益行动的目的就是在于加强对困难群体的帮扶，重点是突出贫困青少年，特别是低收入家庭学生。