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平湖

平湖市行政服务中心团委开展窗口业务技能竞赛

发布:2009/9/24 15:06:48   点击:3570

  为更好的迎接省级文明城市复评,深入开展“搬新楼、树新风、创新业”系列活动,调动“中心”广大干部职工以及团员青年的学习热情,切实提高团员青年的岗位业务技能和综合素质,中心团委在中心党委的组织领导下利用休息日专门举办了一场别开生面的窗口业务技能竞赛活动。

  此次竞赛活动以“依法、诚信、高效、便民”为主题,以“优化服务”为重点,采用情景模拟和现场提问的形式,由业务精湛的中心工作人员扮演办事群众,中心团员青年们积极参与,其中有几名团员青年作为参赛选手扮演窗口工作人员,现场模拟办事群众申办某一具体事项的整个流程。评委们主要从参赛选手在接待办事群众过程中规范用语、行为举止、服务技能和政策熟悉程度等几个方面进行综合打分。

  通过岗位业务竞赛,在“中心”团员青年里兴起了比学习、比业务、比服务的良好风气,营造了“比学赶超、争先创优”的良好氛围,强化了事事为申请人着想、处处为发展服务的意识。为进一步提高窗口人员的业务素质和服务水平,提升中心服务质量,全面优化服务环境,树立良好政府窗口形象打下了基础。